Работа с обращениями
Итоги инспекторской проверки «Создание условий в общеобразовательных организациях г. Заречного для реализации прав на образование обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов»

В соответствии с планом Департамента образования с 28.11.2016 г. по 15.12.2016 г. в школах города проходила проверка «Создание условий в общеобразовательных организациях г. Заречного для реализации прав на образование обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов».

Цель проверки: анализ эффективности осуществляемых образовательными организациями мер по организации учебно-воспитательного процесса для детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов.

Комиссия постановила:

  1. Признать качество организации учебно-воспитательного процесса для детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов в школах города удовлетворительным.
  2. Провести проверку по устранению выявленных нарушений в августе 2017 года.
 
Информация об обращениях граждан, поступивших в Департамент образования на 01.07.2016

На 01.07.2016 в Департамент образования от граждан поступило   46 обращений, из них 20 обращений поступило через Администрацию города Заречного Пензенской области; 12 письменных заявлений граждан (родители (законные представители) обучающихся образовательных учреждений, подведомственных Департаменту образования города Заречного)., 14 человек обратилось на личный прием к начальнику Департамента образования.

Все письменные обращения граждан рассмотрены начальником Департамента образования, даны поручения должностным лицам.

Часть поручений рассмотрена с выездом на место, даны письменные разъяснения.

Анализ обращений граждан показал, что значительная часть обращений граждан касается вопросов: образования, трудоустройства, строительства (текущий и капитальный ремонты помещений, зданий образовательных учреждений), общей эксплуатации инфраструктуры образовательных организаций.

Ежегодно проводится анализ поступивших обращений граждан, результаты которого доводятся до сведения на плановых совещаниях руководителей организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного.

На официальном сайте Департамента образования размещается информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Департамент образования по состоянию на 01 января и 01 июля каждого года.

 
Информация на 01.07. 2016 по обращению в Департамент образования физических лиц и деловая переписка с юридическими лицами

На 01.07.2016 в Департамент образования поступило обращения физических лиц:

  • о направлении предложений, заявлений и жалоб граждан - 32
  • об оформлении документов на усыновление н/летних - 4 пары;
  • об оформлении опеки - 11 чел.; о прекращении опеки - 3 чел.
  • об оформлении распоряжений о выплате денежных средств н/летних - 124 чел.
  • о выдаче справок о размере компенсации части платы за содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении - 5 чел.
  • о выдаче справок по денежному содержанию: опекаемого ребенка - 4 чел; приемных семей - 0 чел.

Выдано решений:

  • об устранении препятствий к общению с ребенком родственников - 8 чел.
  • о согласии на трудоустройство - 39 чел
  • об изменении фамилии – 9 чел
  • о передаче в ипотеку (залог) собственности ребенка - 129 чел.

На 01.07.2016 в Департамент образования поступило писем и запросов юридических лиц:

  • организации, предприятия, службы города, Пензенской области и других областей Российской Федерации - 457;
  • контролирующий орган (прокуратура ЗАТО г.Заречный) - 14.

На 01.07.2016 Департаментом образования направлено писем и запросов в адрес юридических лиц:

  • организации, предприятия, службы города, Пензенской области и других областей Российской Федерации -1476.
 
Информация на 01.01.2016 по обращению в Департамент образования физических лиц и деловая переписка с юридическими лицами

На 01.01.2016 в Департамент образования поступило обращения физических лиц:

  • о направлении предложений, заявлений и жалоб граждан – 58;
  • об оформлении документов на усыновление н/летних – 4 пары;
  • об оформлении опеки – 15 чел., о прекращении опеки – 5 чел.;
  • о выдаче разрешения на распоряжение денежными средствами н/летних - 106 чел.
  • о выдаче справок о размере компенсации части платы за содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении - 0 чел.
  • о выдаче справок по денежному содержанию: опекаемого ребенка - 2 чел; приемных семей - 0 чел.
  • о выдаче разрешений на получение денежного содержания опекаемого ребенка -95 чел
  • о выдаче разрешений на сделку с имуществом н/летних - 258 чел

Выдано решений:

  • об устранении препятствий к общению с ребенком родственников - 14 чел.
  • о согласии на трудоустройство - 86 чел
  • об изменении фамилии - 16 чел
  • о передаче в ипотеку (залог) собственности ребенка - 192 чел.
  • предварительных разрешений по распоряжению имуществом н/летних – 310 чел

На 01.01.2016 в Департамент образования поступило писем и запросов юридических лиц:

  • организации, предприятия, службы города, Пензенской области и других областей Российской Федерации -1355;
  • контролирующий орган (прокуратура ЗАТО г.Заречный) - 33.

На 01.01.2016 Департаментом образования направлено писем и запросов в адрес юридических лиц:

  • организации, предприятия, службы города, Пензенской области и других областей Российской Федерации -1938
 
Информация об обращениях граждан, поступивших в Департамент образования на 01.01.2016

На 01.01.2016 в Департамент образования от граждан поступило 59 обращений, 45 обращений поступило через Администрацию города Заречного Пензенской области.

Как правило, обратившиеся граждане - родители (законные представители) обучающихся образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного. Все письменные обращения граждан рассмотрены начальником Департамента образования, даны поручения должностным лицам.

Часть поручений рассмотрена с выездом на место, даны письменные разъяснения.

Анализ обращений граждан показал, что значительная часть обращений граждан была по вопросам: образования, строительства (текущий и капитальный ремонты помещений, зданий образовательных учреждений), общей эксплуатации инфраструктуры образовательных организаций, об устранении препятствий к общению с детьми/внуками родственников, родителей, проживающих отдельно от ребенка, и установлении порядка общения.

На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в Департамент образования обратилось 25 человек, которые были приняты на личный прием начальником Департамента образования. Повторных обращений не было.

Ежегодно проводится анализ поступивших обращений граждан, результаты которого доводятся до сведения на плановых совещаниях руководителей организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного.

На официальном сайте Департамента образования размещается информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Департамент образования по состоянию на 01 января и 01 июля каждого года.

 

 
Еще статьи...
« ПерваяПредыдущая12345678СледующаяПоследняя »

Страница 3 из 8
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер