Работа с обращениями
Информация об обращениях граждан, поступивших в Департамент образования на 01.01.2016

На 01.01.2016 в Департамент образования от граждан поступило 59 обращений, 45 обращений поступило через Администрацию города Заречного Пензенской области.

Как правило, обратившиеся граждане - родители (законные представители) обучающихся образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного. Все письменные обращения граждан рассмотрены начальником Департамента образования, даны поручения должностным лицам.

Часть поручений рассмотрена с выездом на место, даны письменные разъяснения.

Анализ обращений граждан показал, что значительная часть обращений граждан была по вопросам: образования, строительства (текущий и капитальный ремонты помещений, зданий образовательных учреждений), общей эксплуатации инфраструктуры образовательных организаций, об устранении препятствий к общению с детьми/внуками родственников, родителей, проживающих отдельно от ребенка, и установлении порядка общения.

На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в Департамент образования обратилось 25 человек, которые были приняты на личный прием начальником Департамента образования. Повторных обращений не было.

Ежегодно проводится анализ поступивших обращений граждан, результаты которого доводятся до сведения на плановых совещаниях руководителей организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного.

На официальном сайте Департамента образования размещается информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Департамент образования по состоянию на 01 января и 01 июля каждого года.

 

 
Информация об обращениях граждан, поступивших в Департамент образования на 01.07.2015

На 01.07.2015 в Департамент образования от граждан поступило 27 обращения, 15 обращения поступило через Администрацию города Заречного Пензенской области.
Как правило, обратившиеся граждане - родители (законные представители) обучающихся образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного. Все письменные обращения граждан рассмотрены начальником Департамента образования, даны поручения должностным лицам.
Часть поручений рассмотрена с выездом на место, даны письменные разъяснения.
Анализ обращений граждан показал, что значительная часть обращений граждан была по вопросам: образования, строительства (текущий и капитальный ремонты помещений, зданий образовательных учреждений), общей эксплуатации инфраструктуры образовательных организаций.
На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в Департамент образования обратилось 14 человек, которые были приняты на личный прием начальником Департамента образования. Повторных обращений не было.
Ежегодно проводится анализ поступивших обращений граждан, результаты которого доводятся до сведения на плановых совещаниях руководителей организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного.
На официальном сайте Департамента образования размещается информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Департамент образования по состоянию на 01 января и 01 июля каждого года.

 
Информация на 01.07. 2015 по обращению в Департамент образования физических лиц и деловая переписка с юридическими лицами

На 01.07.2015 в Департамент образования поступило обращения физических лиц:

  • о направлении предложений, заявлений и жалоб граждан - 49
  • об оформлении документов на усыновление н/летних - 3 пары;
  • об оформлении опеки - 7 чел.; о прекращении опеки - 5 чел.
  • об оформлении распоряжений о выплате денежных средств н/летних - 139 чел.
  • о выдаче справок о размере компенсации части платы за содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении - 0 чел.
  • о выдаче справок по денежному содержанию: опекаемого ребенка - 2 чел; приемных семей - 0 чел.

Выдано решений:

  • об устранении препятствий к общению с ребенком родственников - 8 чел.
  • о согласии на трудоустройство - 34 чел
  • об изменении фамилии - 4 чел
  • о передаче в ипотеку (залог) собственности ребенка - 57 чел.

На 01.07.2015 в Департамент образования поступило писем и запросов юридических лиц:

  • организации, предприятия, службы города, Пензенской области и других областей Российской Федерации -434;
  • контролирующий орган (прокуратура ЗАТО г.Заречный) - 19.

На 01.07.2015 Департаментом образования направлено писем и запросов в адрес юридических лиц:

  • организации, предприятия, службы города, Пензенской области и других областей Российской Федерации -1186.
 
Информация об обращениях граждан, поступивших в Департамент образования на 01.01.2015

На 01.01.2015 в Департамент образования от граждан поступило   63 обращения,  54 обращения поступило через Администрацию города Заречного Пензенской области.  

Как правило, обратившиеся граждане - родители (законные представители) обучающихся образовательных учреждений, подведомственных Департаменту образования города Заречного. Все письменные обращения граждан рассмотрены начальником Департамента образования, даны поручения должностным лицам.

Часть поручений рассмотрена с выездом на место, даны письменные разъяснения.

Анализ обращений граждан показал, что значительная часть обращений граждан была по вопросам: образования, социальных льгот, строительства (текущий и капитальный ремонты помещений, зданий образовательных учреждений), общей эксплуатации инфраструктуры образовательных организаций.

  • Образование 15
  • Общая эксплуатации инфраструктуры образовательных организаций (ремонтные работы) - 10
  • Социальная защита – 9
  • Другие - 29

На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в Департамент образования обратилось 14 человек, которые были приняты на личный прием начальником Департамента образования. Повторных обращений не было.

Ежегодно проводится анализ поступивших обращений граждан, результаты которого доводятся  до сведения на плановых совещаниях руководителей организаций, подведомственных Департаменту образования города Заречного.

На официальном сайте Департамента образования размещается информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Департамент образования по состоянию на 01 января и 01 июля каждого года.

 
«Организация учебно-воспитательного процесса в 1 классах»

В соответствии с планом Департамента образования с 13.10.2014 г. по 31.10.2014 г. (с учетом продления проверки в МБОУ СОШ № 226 до 17.11.2014, приказ Департамента образования от 31.10.2014 № 146 ахд) в школах города проходила проверка «Организация учебно-воспитательного процесса в 1 классах».

Комиссия в составе председателя - М.А. Абрамовой, начальника школьного отдела Департамента образования, членов -  Ю.Б. Сватухина, начальника отдела воспитания и дополнительного образования Департамента образования, И.Е. Кулеминой, главного специалиста школьного отдела Департамента образования, Г.В. Трунькиной, главного специалиста отдела воспитания и дополнительного образования Департамента образования, провела проверку согласно плану-заданию.

Цель проверки: оценка качества организации обучения в 1-х классах в соответствии с требованиями нормативно-правовых документов.

Форма проверки: собеседование с администрацией школ; анализ школьной документации; посещение помещений, в которых осуществляется обучение и воспитание учащихся 1-х классов; посещение уроков, занятий по внеурочной деятельности.

Выводы

  1. Руководителями школ города проведена большая организационная работа по подготовке образовательных учреждений к приему учащихся 1-х классов.
  2. В большинстве школа города максимально соблюдаются требования к режиму образовательного процесса первоклассников.
  3. Во всех школах города разработаны основные образовательные программы начального общего образования.
  4. Внеурочная деятельность ведётся в соответствии с методическими рекомендациями Министерства образования Российской Федерации.

Комиссия постановила:

  1. Признать  качество организации обучения в 1-х классах школ города удовлетворительным.
  2. Провести проверку по устранению выявленных нарушений в январе-феврале 2015 года.
 
« ПерваяПредыдущая12345678СледующаяПоследняя »

Страница 4 из 8
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер